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title: "Glossaire de la téléconsultation : 33 définitions | FMT"
description: "Téléconsultation, téléexpertise, société agréée, plafond de 20 %, SAS, CPTS, HDS : les termes de la télémédecine définis avec leur texte officiel."
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# Glossaire de la téléconsultation

Les 33 termes de la téléconsultation et de la télémédecine, définis en une ou deux phrases, avec le lien vers le texte officiel. Mise à jour : octobre 2026.

[A](https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation#lettre-A)[B](https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation#lettre-B)[C](https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation#lettre-C)[D](https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation#lettre-D)[E](https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation#lettre-E)[F](https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation#lettre-F)[H](https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation#lettre-H)[M](https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation#lettre-M)[O](https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation#lettre-O)[R](https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation#lettre-R)[S](https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation#lettre-S)[T](https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation#lettre-T)[Z](https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation#lettre-Z)

## A

Agence du numérique en santé (ANS)

Agence publique chargée des référentiels de sécurité et d'interopérabilité des systèmes d'information en santé. Les sociétés de téléconsultation doivent s'y conformer pour obtenir leur agrément.

Source : [esante.gouv.fr](https://esante.gouv.fr)

Agence régionale de santé (ARS)

Établissement public qui pilote la politique de santé dans chaque région. Les ARS définissent notamment les zones sous-dotées en médecins.

Source : [ars.sante.fr](https://www.ars.sante.fr)

Agrément des sociétés de téléconsultation

Autorisation délivrée par le ministère de la Santé aux sociétés qui salarient des médecins pour réaliser des téléconsultations remboursables. Elle est créée par la loi de financement de la sécurité sociale pour 2023.

Source : [article L4081-1 du code de la santé publique](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000046798820)

Arrêt de travail en téléconsultation

Arrêt prescrit à distance, limité à trois jours, sans renouvellement ultérieur à distance, sauf s'il est prescrit par le médecin traitant ou la sage-femme référente, ou en cas d'impossibilité justifiée de consulter en présentiel.

Source : [article L6316-1 du code de la santé publique](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000054336504)

Assurance Maladie (Cnam)

Branche maladie de la Sécurité sociale, pilotée par la Caisse nationale de l'Assurance Maladie. Elle fixe avec les syndicats de professionnels les règles de prise en charge de la téléconsultation.

Source : [ameli.fr](https://www.ameli.fr/assure/remboursements/rembourse/consultations-telemedecine/telemedecine/teleconsultation)

## B

Borne et cabine de téléconsultation

Équipements installés dans un lieu accueillant du public, qui permettent une téléconsultation avec des dispositifs médicaux connectés. La HAS recommande de les implanter de préférence dans des lieux de soins.

Source : [recommandations de la HAS, 2024](https://www.has-sante.fr/jcms/p_3499399/fr/lieux-d-implantation-des-cabines-de-teleconsultation-et-de-telesoin-assurer-l-acces-a-des-soins-de-qualite)

## C

Code traceur TLM

Code que le pharmacien facture pour chaque téléconsultation qu'il assiste. Depuis le 22 mai 2026, il vaut un centime et permet à l'Assurance Maladie de rapprocher l'assistance de l'acte facturé par le médecin.

Source : [ameli.fr, espace pharmacien](https://www.ameli.fr/pharmacien/exercice-professionnel/acces-soins/telemedecine-assistance-teleconsultation-officine)

Communauté professionnelle territoriale de santé (CPTS)

Regroupement de professionnels de santé d'un même territoire qui organisent ensemble l'accès aux soins, dont les soins non programmés.

Source : [article L1434-12 du code de la santé publique](https://www.legifrance.gouv.fr/search/code?tab_selection=code&searchField=NUM_ARTICLE&query=L1434-12)

Convention médicale

Accord conclu entre l'Assurance Maladie et les syndicats de médecins libéraux, qui fixe notamment les tarifs et les règles de la téléconsultation, dont le plafond de 20 %.

Source : [ameli.fr, espace médecin](https://www.ameli.fr/medecin/exercice-liberal/telemedecine/teleconsultation/teleconsultation)

## D

Dispositif médical connecté

Instrument d'examen relié à la téléconsultation (stéthoscope, otoscope, oxymètre, tensiomètre, dermatoscope) qui transmet ses mesures au médecin à distance.

Source : [ameli.fr, équipement minimal en officine](https://www.ameli.fr/pharmacien/exercice-professionnel/acces-soins/telemedecine-assistance-teleconsultation-officine)

## E

Échange oral synchrone

Échange en direct, en vidéo ou par téléphone, entre le prescripteur et le patient. La loi l'impose avant toute prescription délivrée par un service en ligne dont c'est l'activité principale.

Source : [article L6316-1 du code de la santé publique](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000054336504)

## F

Feuille de route télémédecine 2026-2028

Plan national présenté le 26 janvier 2026 à l'issue des Assises de la télémédecine : formation, place dans le parcours de soins, accès des patients prioritaires, encadrement des équipements.

Source : [synthèse des Assises de la télémédecine](https://sante.gouv.fr/IMG/pdf/synthese_des_assises_et_axes_de_la_fdr_26_janvier_2026.pdf)

## H

Haute Autorité de santé (HAS)

Autorité publique indépendante qui émet les recommandations de bonnes pratiques, dont le référentiel applicable aux sociétés de téléconsultation.

Source : [has-sante.fr](https://www.has-sante.fr/jcms/p_3470126/fr/teleconsultation-referentiel-de-bonnes-pratiques-professionnelles-applicable-aux-societes-de-teleconsultation)

Hébergeur de données de santé (HDS)

Prestataire certifié pour héberger des données de santé pour le compte de tiers. Toute plateforme de téléconsultation doit y recourir.

Source : [article L1111-8 du code de la santé publique](https://www.legifrance.gouv.fr/search/code?tab_selection=code&searchField=NUM_ARTICLE&query=L1111-8)

## M

Médecin téléconsultant

Médecin qui réalise des téléconsultations, en libéral ou comme salarié d'une société agréée. Il est inscrit à l'Ordre et soumis à la même déontologie qu'en cabinet.

Source : [rapport 2026 de l'Ordre des médecins](https://www.conseil-national.medecin.fr/sites/default/files/CNOM-RECOMMANDATIONS-TELEMEDECINE.pdf)

Médecin traitant

Médecin déclaré par le patient auprès de l'Assurance Maladie pour coordonner son suivi. Ses téléconsultations auprès de ses patients ne sont pas décomptées du plafond de 20 %.

Source : [article L162-5-3 du code de la sécurité sociale](https://www.legifrance.gouv.fr/search/code?tab_selection=code&searchField=NUM_ARTICLE&query=L162-5-3)

Mon espace santé (DMP)

Espace numérique personnel du patient, qui contient son dossier médical partagé. Le médecin téléconsultant peut y déposer un compte rendu avec l'accord du patient.

Source : [monespacesante.fr](https://www.monespacesante.fr)

## O

Ordre des médecins (CNOM)

Instance qui veille à la déontologie médicale. Son rapport 2026 précise les règles de la télémédecine, des sociétés de téléconsultation et des cabines.

Source : [rapport 2026 sur la télémédecine](https://www.conseil-national.medecin.fr/sites/default/files/CNOM-RECOMMANDATIONS-TELEMEDECINE.pdf)

## R

Référentiel de bonnes pratiques

Document de la HAS qui fixe les exigences de qualité et de sécurité applicables aux sociétés de téléconsultation. Son respect conditionne l'agrément.

Source : [has-sante.fr](https://www.has-sante.fr/jcms/p_3470126/fr/teleconsultation-referentiel-de-bonnes-pratiques-professionnelles-applicable-aux-societes-de-teleconsultation)

RPPS

Répertoire partagé des professionnels de santé : identifiant unique de chaque médecin, consultable dans l'annuaire public.

Source : [annuaire.sante.fr](https://annuaire.sante.fr)

## S

Service d'accès aux soins (SAS)

Service départemental qui oriente, par téléphone, les patients ayant besoin d'un soin urgent ou non programmé vers la bonne réponse.

Source : [article L6311-3 du code de la santé publique](https://www.legifrance.gouv.fr/search/code?tab_selection=code&searchField=NUM_ARTICLE&query=L6311-3)

Société de téléconsultation agréée

Entreprise agréée par le ministère de la Santé, qui salarie des médecins pour réaliser des téléconsultations prises en charge par l'Assurance Maladie. La liste est publiée par le ministère.

Source : [liste officielle du ministère](https://sante.gouv.fr/soins-et-maladies/prises-en-charge-specialisees/telesante-pour-l-acces-de-tous-a-des-soins-a-distance/la-teleconsultation-11362/article/un-agrement-pour-les-societes-de-teleconsultation)

Soins non programmés

Besoins de soins qui ne relèvent pas de l'urgence vitale mais appellent une réponse rapide, dans la journée ou sous 48 heures. C'est l'un des premiers usages de la téléconsultation.

Source : [feuille de route 2026-2028](https://sante.gouv.fr/IMG/pdf/synthese_des_assises_et_axes_de_la_fdr_26_janvier_2026.pdf)

## T

Télé-ophtalmologie

Prise en charge ophtalmologique à distance, avec un orthoptiste auprès du patient et un ophtalmologiste qui consulte en direct ou analyse les examens.

Source : [rapport 2026 de l'Ordre](https://www.conseil-national.medecin.fr/sites/default/files/CNOM-RECOMMANDATIONS-TELEMEDECINE.pdf)

Téléassistance médicale

Acte par lequel un médecin assiste à distance un autre professionnel de santé pendant la réalisation d'un acte.

Source : [article R6316-1 du code de la santé publique](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000043600549)

Téléconsultation

Consultation donnée à distance par un professionnel médical à un patient, au moyen des technologies de l'information et de la communication.

Source : [article R6316-1 du code de la santé publique](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000043600549)

Téléconsultation assistée (ou accompagnée)

Téléconsultation au cours de laquelle un professionnel de santé est présent auprès du patient et peut assister le médecin : pharmacien, infirmier ou référent santé sur place.

Source : [article R6316-1 du code de la santé publique](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000043600549)

Téléexpertise

Sollicitation à distance, par un professionnel de santé, de l'avis d'un ou plusieurs médecins sur la prise en charge d'un patient, sans que celui-ci soit en ligne.

Source : [article R6316-1 du code de la santé publique](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000043600549)

Télémédecine

Forme de pratique médicale à distance utilisant les technologies de l'information et de la communication. Elle regroupe la téléconsultation, la téléexpertise, la télésurveillance, la téléassistance et la régulation médicale.

Source : [article L6316-1 du code de la santé publique](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000054336504)

Télésanté

Ensemble des pratiques de soins à distance : la télémédecine, réservée aux professions médicales, et le télésoin.

Source : [ameli.fr](https://www.ameli.fr/assure/sante/telesante)

Télésoin

Soin à distance réalisé par un pharmacien ou un auxiliaire médical (infirmier, kinésithérapeute, orthophoniste…), par exemple un bilan de traitement ou une séance de rééducation.

Source : [article L6316-2 du code de la santé publique](https://www.legifrance.gouv.fr/search/code?tab_selection=code&searchField=NUM_ARTICLE&query=L6316-2)

Télésurveillance médicale

Interprétation à distance, par un médecin, des données de suivi d'un patient, transmises automatiquement ou par le patient lui-même.

Source : [article R6316-1 du code de la santé publique](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000043600549)

## Z

Zones sous-dotées (ZIP, ZAC)

Zones d'intervention prioritaire et zones d'action complémentaire, définies par chaque ARS là où l'offre de soins est insuffisante.

Source : [article L1434-4 du code de la santé publique](https://www.legifrance.gouv.fr/search/code?tab_selection=code&searchField=NUM_ARTICLE&query=L1434-4)

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    "description" : "Code que le pharmacien facture pour chaque téléconsultation qu'il assiste. Depuis le 22 mai 2026, il vaut un centime et permet à l'Assurance Maladie de rapprocher l'assistance de l'acte facturé par le médecin.",
    "name" : "Code traceur TLM",
    "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
  }, {
    "@type" : "DefinedTerm",
    "description" : "Regroupement de professionnels de santé d'un même territoire qui organisent ensemble l'accès aux soins, dont les soins non programmés.",
    "name" : "Communauté professionnelle territoriale de santé (CPTS)",
    "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
  }, {
    "@type" : "DefinedTerm",
    "description" : "Accord conclu entre l'Assurance Maladie et les syndicats de médecins libéraux, qui fixe notamment les tarifs et les règles de la téléconsultation, dont le plafond de 20 %.",
    "name" : "Convention médicale",
    "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
  }, {
    "@type" : "DefinedTerm",
    "description" : "Instrument d'examen relié à la téléconsultation (stéthoscope, otoscope, oxymètre, tensiomètre, dermatoscope) qui transmet ses mesures au médecin à distance.",
    "name" : "Dispositif médical connecté",
    "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
  }, {
    "@type" : "DefinedTerm",
    "description" : "Échange en direct, en vidéo ou par téléphone, entre le prescripteur et le patient. La loi l'impose avant toute prescription délivrée par un service en ligne dont c'est l'activité principale.",
    "name" : "Échange oral synchrone",
    "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
  }, {
    "@type" : "DefinedTerm",
    "description" : "Plan national présenté le 26 janvier 2026 à l'issue des Assises de la télémédecine : formation, place dans le parcours de soins, accès des patients prioritaires, encadrement des équipements.",
    "name" : "Feuille de route télémédecine 2026-2028",
    "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
  }, {
    "@type" : "DefinedTerm",
    "description" : "Autorité publique indépendante qui émet les recommandations de bonnes pratiques, dont le référentiel applicable aux sociétés de téléconsultation.",
    "name" : "Haute Autorité de santé (HAS)",
    "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
  }, {
    "@type" : "DefinedTerm",
    "description" : "Prestataire certifié pour héberger des données de santé pour le compte de tiers. Toute plateforme de téléconsultation doit y recourir.",
    "name" : "Hébergeur de données de santé (HDS)",
    "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
  }, {
    "@type" : "DefinedTerm",
    "description" : "Médecin qui réalise des téléconsultations, en libéral ou comme salarié d'une société agréée. Il est inscrit à l'Ordre et soumis à la même déontologie qu'en cabinet.",
    "name" : "Médecin téléconsultant",
    "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
  }, {
    "@type" : "DefinedTerm",
    "description" : "Médecin déclaré par le patient auprès de l'Assurance Maladie pour coordonner son suivi. Ses téléconsultations auprès de ses patients ne sont pas décomptées du plafond de 20 %.",
    "name" : "Médecin traitant",
    "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
  }, {
    "@type" : "DefinedTerm",
    "description" : "Espace numérique personnel du patient, qui contient son dossier médical partagé. Le médecin téléconsultant peut y déposer un compte rendu avec l'accord du patient.",
    "name" : "Mon espace santé (DMP)",
    "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
  }, {
    "@type" : "DefinedTerm",
    "description" : "Instance qui veille à la déontologie médicale. Son rapport 2026 précise les règles de la télémédecine, des sociétés de téléconsultation et des cabines.",
    "name" : "Ordre des médecins (CNOM)",
    "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
  }, {
    "@type" : "DefinedTerm",
    "description" : "Document de la HAS qui fixe les exigences de qualité et de sécurité applicables aux sociétés de téléconsultation. Son respect conditionne l'agrément.",
    "name" : "Référentiel de bonnes pratiques",
    "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
  }, {
    "@type" : "DefinedTerm",
    "description" : "Répertoire partagé des professionnels de santé : identifiant unique de chaque médecin, consultable dans l'annuaire public.",
    "name" : "RPPS",
    "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
  }, {
    "@type" : "DefinedTerm",
    "description" : "Service départemental qui oriente, par téléphone, les patients ayant besoin d'un soin urgent ou non programmé vers la bonne réponse.",
    "name" : "Service d'accès aux soins (SAS)",
    "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
  }, {
    "@type" : "DefinedTerm",
    "description" : "Entreprise agréée par le ministère de la Santé, qui salarie des médecins pour réaliser des téléconsultations prises en charge par l'Assurance Maladie. La liste est publiée par le ministère.",
    "name" : "Société de téléconsultation agréée",
    "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
  }, {
    "@type" : "DefinedTerm",
    "description" : "Besoins de soins qui ne relèvent pas de l'urgence vitale mais appellent une réponse rapide, dans la journée ou sous 48 heures. C'est l'un des premiers usages de la téléconsultation.",
    "name" : "Soins non programmés",
    "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
  }, {
    "@type" : "DefinedTerm",
    "description" : "Prise en charge ophtalmologique à distance, avec un orthoptiste auprès du patient et un ophtalmologiste qui consulte en direct ou analyse les examens.",
    "name" : "Télé-ophtalmologie",
    "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
  }, {
    "@type" : "DefinedTerm",
    "description" : "Acte par lequel un médecin assiste à distance un autre professionnel de santé pendant la réalisation d'un acte.",
    "name" : "Téléassistance médicale",
    "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
  }, {
    "@type" : "DefinedTerm",
    "description" : "Consultation donnée à distance par un professionnel médical à un patient, au moyen des technologies de l'information et de la communication.",
    "name" : "Téléconsultation",
    "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
  }, {
    "@type" : "DefinedTerm",
    "description" : "Téléconsultation au cours de laquelle un professionnel de santé est présent auprès du patient et peut assister le médecin : pharmacien, infirmier ou référent santé sur place.",
    "name" : "Téléconsultation assistée (ou accompagnée)",
    "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
  }, {
    "@type" : "DefinedTerm",
    "description" : "Sollicitation à distance, par un professionnel de santé, de l'avis d'un ou plusieurs médecins sur la prise en charge d'un patient, sans que celui-ci soit en ligne.",
    "name" : "Téléexpertise",
    "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
  }, {
    "@type" : "DefinedTerm",
    "description" : "Forme de pratique médicale à distance utilisant les technologies de l'information et de la communication. Elle regroupe la téléconsultation, la téléexpertise, la télésurveillance, la téléassistance et la régulation médicale.",
    "name" : "Télémédecine",
    "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
  }, {
    "@type" : "DefinedTerm",
    "description" : "Ensemble des pratiques de soins à distance : la télémédecine, réservée aux professions médicales, et le télésoin.",
    "name" : "Télésanté",
    "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
  }, {
    "@type" : "DefinedTerm",
    "description" : "Soin à distance réalisé par un pharmacien ou un auxiliaire médical (infirmier, kinésithérapeute, orthophoniste…), par exemple un bilan de traitement ou une séance de rééducation.",
    "name" : "Télésoin",
    "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
  }, {
    "@type" : "DefinedTerm",
    "description" : "Interprétation à distance, par un médecin, des données de suivi d'un patient, transmises automatiquement ou par le patient lui-même.",
    "name" : "Télésurveillance médicale",
    "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
  }, {
    "@type" : "DefinedTerm",
    "description" : "Zones d'intervention prioritaire et zones d'action complémentaire, définies par chaque ARS là où l'offre de soins est insuffisante.",
    "name" : "Zones sous-dotées (ZIP, ZAC)",
    "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
  } ],
  "name" : "Glossaire de la téléconsultation",
  "publisher" : {
    "@id" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/#organisation"
  },
  "url" : "https://www.medecinsteleconsultants.fr/glossaire-teleconsultation"
}
```